We.dify als Multi-Channel-Service Center Durch die Integration mehrerer Kanäle erschaffen wir eine nahtlose Customer Experience. Wir bezeichnen uns als we.dify bereits seit Beginn als Multi-Channel-Service Center. Doch was meinen wir damit eigentlich und was ist der Unterschied zu einem “herkömmlichen” Call-Center? Diese und noch mehr Fragen beantworten wir in diesem Artikel. Ein Call Center Trend […]
Mit Sprachanalyse zum erstklassigen Service-Erlebnis Ab sofort startet we.dify als erstes österreichisches Unternehmen aus der Call-Center-Branche ein Pilotprojket mit einem Sprachanalysetool. Wir haben es uns vor über zwei Jahren als Ziel gesetzt, unsere Branche zu revolutionieren. Diesem Ziel sind wir als we.dify bereits wahnsinnig nahe gekommen, doch wir wollen immer besser werden – für unsere […]
